Większość z nas ma świadomość, że im więcej gwiazdek ma hotel, tym lepszych warunków (i zwykle wyższych cen) możemy oczekiwać. Zależność między liczbą gwiazdek a warunkami w obiekcie nie zawsze jest unormowana przepisami, a standardy w poszczególnych krajach mogą się różnić. Warto jednak wiedzieć, czego możemy wymagać od hotelu z określoną liczbą gwiazdek. Poniżej przedstawiamy krótką, orientacyjną charakterystykę kategorii hoteli na przykładzie Polski.

Absolutnym minimum wymaganym we wszystkich hotelach jest dostęp do zimnej i ciepłej wody przez całą dobę oraz ogólnodostępny telefon w recepcji. Goście muszą też mieć zapewnione miejsce postojowe na czas przyjazdu i odjazdu.

Hotel jednogwiazdkowy reprezentuje najbardziej podstawowy standard. Umeblowanie pokoju jest ograniczone do niezbędnych sprzętów – łóżka (jedno- lub dwuosobowego), szafy lub wnęki garderobianej, szafki nocnej i umywalki. W wyposażeniu przewiduje się również oświetlenie górne i dodatkowe (lampka nocna), minimum jedno gniazdko elektryczne, wykładzinę na całej podłodze lub dywaniki przy łóżkach, zasłony, żaluzje lub rolety na oknach, a także wieszak na okrycia. Łazienka może znajdować się na zewnątrz pokoju. Goście powinni mieć dostęp do telefonu i telewizji (niekoniecznie w pokojach – często w ogólnodostępnej sali klubowej), a także możliwość przechowania bagażu, zamówienia budzenia, skorzystania z restauracji bądź baru oraz zakupu gorących napojów (dopuszczalne są automaty).

Hotel dwugwiazdkowy nadal zapewnia dość podstawowy standard. Jednak każdy pokój powinien być wyposażony w łazienkę, biurko lub stół, minimum po 1 krześle na osobę, telefon i telewizor. Goście powinni mieć zapewniony dostęp do internetu oraz możliwość zamówienia śniadania (w cenie noclegu). Pościel powinna być zmieniana co najmniej dwa razy w tygodniu.

Hotel trzygwiazdkowy to już dobre, choć jeszcze nie luksusowe warunki. Jest to najczęściej spotykana kategoria hoteli. Pokoje są większe, wyciszone, mają dobrze wyposażoną łazienkę, telewizję kablową i klimatyzację. Należy zapewnić wodę butelkowaną (po 1 butelce na osobę w pokoju), a także możliwość oczyszczenia odzieży i obuwia. W hotelu lub w pobliżu powinna się znajdować restauracja dobrej klasy, a także udogodnienia typu spa, siłownia i sale konferencyjne. Obiekt musi być przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych, a jego personel powinien znać przynajmniej podstawy języków obcych (pracownicy recepcji – dwa języki w stopniu co najmniej dobrym).

Hotel czterogwiazdkowy zapewnia wysoki standard pomieszczeń i usług. W pokojach, poza podstawowym wyposażeniem, znajdziemy fotele wypoczynkowe i minibar lub lodówkę. Pokoje są wyciszone, z dźwiękoszczelnymi oknami. W obiekcie mamy dostęp do dobrze wyposażonej sali konferencyjnej, baru, kawiarni, centrum rekreacyjnego i spa. Ważna jest tu także dogodna lokalizacja (zwykle niedaleko centrum miasta) z łatwym dostępem do taksówek.

Hotele pięciogwiazdkowe to luksusowe obiekty o najwyższym standardzie. Charakteryzują się bardzo atrakcyjną lokalizacją (centra miast, dzielnice biznesowe). Zapewniają profesjonalne wyposażenie umożliwiające organizację konferencji i wykładów, a także podwyższony stopień bezpieczeństwa (strzeżone garaże, nowoczesne zabezpieczenia). W obiekcie znajduje się centrum odnowy biologicznej i spa, a także restauracje i kawiarnie wysokiej klasy. Pokoje są wyposażone w meble najwyższej jakości, sprzęt RTV, minibar, a w łazienkach znajdziemy suszarkę, wagę i zestawy kosmetyków.

Autor: mieszkania w Lublinie